POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A presente Política de Privacidade refere-se às políticas adotadas pela ATHIVE, Unidades 1 e 2 para tratamento de dados pessoais e reafirma o compromisso com a privacidade e a proteção dos dados pessoais coletados de seus clientes/alunos e de pessoas interessadas em serem clientes/alunos.

Para os fins desta Política:
- “ATHIVE – Unidade 1” significa a empresa BEM ESTAR – QUALIDADE DE VIDA LTDA, inscrita no CNPJ nº
11.385.489/0001-83, com sede na Praça A nº 41, Cidade Claret, na cidade de Rio Claro/SP – CEP.13503-192, telefone (whatsapp) 19 99374-6161 e endereço eletrônico: athive.csm@gmail.com; e

- “ATHIVE – Unidade 2” significa a empresa ATHIVE – CENTRO DE SAÚDE E MOVIMENTO LTDA, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 53.100.366/0001-07, com sede na Rua 3 CJ nº 263, Cidade Jardim, CEP 13501-040, telefone (whatsapp) 19 97116-6451 e endereço eletrônico: athive2.csm@gmail.com, controladoras dos dados pessoais.

- “USUÁRIOS” significa os clientes/alunos ou as pessoas interessadas em ser clientes/alunos da ATHIVE.

Esta Política aplica-se a dados pessoais que os USUÁRIOS tenham fornecido à uma unidade ATHIVE.

DADOS PESSOAIS QUE PODEM SER COLETADOS PELA ATHIVE 

“Dados Pessoais” são dados fornecidos pelos USUÁRIOS à ATHIVE por meio do nosso website ou fornecidos aos nossos atendentes nas unidades ou fornecidos aos nossos colaboradores e se referem:

•  nome completo;
•  número do CPF;
•  número da carteira de identidade ou do passaporte;
•  gênero;
•  data de nascimento;
•  endereço eletrônico (e-mail);
•  endereço residencial ou comercial;
•  números de telefone;
•  números de cartão de crédito ou débito, apenas para clientes/alunos;
•  validade do cartão de crédito ou débito, apenas para clientes/alunos;
•  código de segurança do cartão de crédito ou débito, apenas para clientes/alunos;
•  dados de saúde (relatórios, atestados, exames, laudos, prescrição médica) apenas para clientes/alunos;
•  imagem em fotografia ou vídeo; voz.

A ATHIVE observa que no acesso a diferentes áreas do nosso website ou no preenchimento de dados pessoais no formulário disponível no nosso website, alguns dados de identificação digital serão coletados, sendo eles:  endereço de IP; registro de interações com o site da ATHIVE; telas acessadas, dispositivos (versão do sistema operacional, geolocalização, aplicativos instalados (se necessário); “session id” e cookies.


FINALIDADE DA UTILIZAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS PELA ATHIVE

A ATHIVE utiliza os Dados Pessoais para:

  prestar ao cliente/aluno os serviços contratados por ele;
  entrar em contato com o cliente/aluno pelo endereço de e-mail, ou números de telefone, ou SMS, ou pelo aplicativo WhatsApp, para tratar do plano contratado, tratar do pagamento de planos, confirmar dados, enviar avisos de promoções e ofertas dos
serviços prestados, enviar avisos sobre o funcionamento das unidades, enviar materiais com informações, novidades, conteúdos, notícias e eventos relativos às atividades da ATHIVE;
  entrar em contato com as pessoas interessadas em serem clientes/alunos pelo endereço de e-mail, ou números de telefone, ou SMS, ou pelo aplicativo WhatsApp, para acompanhar a contratação de plano, enviar avisos de promoções e ofertas dos serviços prestados pela ATHIVE;
  cumprir as suas obrigações legais;
  se necessário, para tratar incidentes de segurança, detectar e resolver fraudes;
  para fins de segurança, controlar a entrada de pessoas nas unidades da ATHIVE;
  para utilização da imagem, da voz e do depoimento, em mídias, materiais e meios de comunicação, conforme consentimento.

O USUÁRIO poderá solicitar à ATHIVE que não trate os seus Dados Pessoais para alguma finalidade indicada acima. Observamos,
porém, que se o USUÁRIO não permitir a utilização de determinados dados, a ATHIVE poderá não conseguir cumprir alguma finalidade. Por exemplo, a ATHIVE não poderá prestar serviços ao cliente/aluno se ele não informar os dados de saúde necessários. 

Caso o USUÁRIO opte por não receber avisos de promoções e ofertas dos serviços prestados pela ATHIVE, avisos sobre o
funcionamento das unidades, materiais com informações, novidades, conteúdos, notícias e eventos relativos às atividades da ATHIVE, deverá informar mas os serviços continuarão sendo disponibilizados regularmente para os USUÁRIOS que quiserem receber. Dados Pessoais não são vendidos ou alugados pela ATHIVE.

A ATHIVE adota as medidas técnicas e administrativas necessárias, razoáveis e disponíveis para proteger os Dados Pessoais e prevenir a ocorrência de danos em virtude do seu tratamento.

COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS PELA ATHIVE

Os Dados Pessoais dos USUÁRIOS, desde que haja consentimento, podem ser compartilhados:

•  entre as unidades e entidades que compõem a ATHIVE;
•  com prestadores de serviço e fornecedores que colaboram com a ATHIVE no cumprimento
das suas atividades, no aperfeiçoamento do atendimento dos seus clientes/alunos e dos seus processos internos, no cumprimento das suas obrigações legais;
•  com prestadores de serviço e fornecedores que colaboram com a ATHIVE na promoção e marketing das suas atividades;
•  com autoridades governamentais e judiciais.

RETENÇÃO DOS DADOS PESSOAIS PELA ATHIVE

A ATHIVE guarda os Dados Pessoais dos USUÁRIOS pelos seguintes prazos:

•  pelo tempo necessário para o cumprimento da finalidade para a qual foi coletado; 
•  pelo tempo necessário para o cumprimento de obrigações legais;
•  pelo tempo necessário para o exercício regular de direitos em processo
administrativo ou judicial.

A ATHIVE cessará o tratamento quando o USUÁRIO cancelar o consentimento, mantendo os Dados Pessoais guardados pelos prazos indicados conforme as hipóteses acima.

UTILIZAÇÃO DE COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Cookies são arquivos armazenados no disco rígido ou memória RAM/ROM do computador, notebooks, smartphones, tablets e outros dispositivos que têm a capacidade de se conectarem à internet.

Os cookies podem ser: cookies de sessão, que são temporários e apagados quando você fecha o navegador; e cookies constantes, que permanecem em disco rígido ou memória RAM/ROM dos dispositivos do USUÁRIO,
até que sejam apagados ou até expirarem. Os cookies constantes é que determinam se o dispositivo do USUÁRIO já estabeleceu algum contato com o website da ATHIVE. 

A ATHIVE utiliza os seguintes cookies com as respectivas finalidades: Google Analytics: Serviço de análise web fornecido pela Google, Inc. (“Google”).

O Google Analytics utiliza uma forma específica de cookies, ou seja, arquivos de texto, que são armazenados no seu computador e permitem a análise do uso do site pelo USUÁRIO.

A Google usa esta informação em nome da ATHIVE para analisar a utilização do website da ATHIVE pelo USUÁRIO, a fim de compilar relatórios sobre as atividades do website e fornecer serviços adicionais relacionados ao seu uso e ao uso da internet para o operador do site. O USUÁRIO poderá impedir o armazenamento de cookies por meio da definição adequada do software de navegação. Além disso, poderá impedir que a Google grave e processe os dados gerados pelos cookies e relacionados ao uso do site (incluindo endereço IP), baixando e instalando o plug-in disponível no link https://www.google.com/analytics/terms/br.html ou https://www.google.com.br/intl/pt-BR/policies/privacy/.

O cookie é válido para o dispositivo que o gerou. A maioria dos navegadores aceita os cookies automaticamente. Caso seja do interesse do USUÁRIO, este poderá impedir que cookies sejam armazenados em seu disco rígido ou memória RAM/ROM configurando seu navegador para “não aceitar cookies” (USUÁRIO deve verificar as instruções do seu navegador).

O USUÁRIO também poderá, a qualquer momento, excluir cookies que já estão em seu disco rígido ou memória RAM/ROM.

DIREITOS DOS USUÁRIOS

O USUÁRIO tem o direito de acesso às informações sobre o tratamento dos seus Dados Pessoais para:

•  confirmar a existência de tratamento;
•  acessar os dados;
•  corrigir ou solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
•  solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na lei;
•  solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
•  solicitar a eliminação dos Dados Pessoais tratados com base no seu consentimento, observados os termos da lei;
•  solicitar informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
•  solicitar a revogação de consentimento dado.

O USUÁRIO pode exercer os seus direitos por meio de solicitação enviada aos endereços eletrônicos: athive.csm@gmail.com ou athive2.csm@gmail.com.

CONTATOS COM A ATHIVE

Em caso de qualquer dúvida, comentários, reclamações com relação às disposições constantes nesta Política de
Privacidade, ou se o USUÁRIO tiver qualquer dúvida, comentários, reclamações   sobre os tratamentos dos seus Dados Pessoais, o USUÁRIO poderá entrar em contato com a ATHIVE por meio dos seguintes endereços eletrônicos: athive.csm@gmail.com ou athive2.csm@gmail.com ou através de nossos whatsapp´s: (19) 99374-6161 ou (19) 97116-6451.

ATUALIZAÇÕES E ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A ATHIVE poderá revisar e alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sem aviso prévio, sempre que julgar necessário. As novas versões serão publicadas no seu website e disponibilizadas nas unidades para os clientes/alunos. Recomendamos aos USUÁRIOS verificá-la com regularidade.

Última Atualização da Política de Privacidade: janeiro de 2024.

Localizada em Rio Claro (SP), a Athive é um centro de saúde e movimento que promove bem-estar através de serviços especializados.
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Unidade 1: Rua Praça Silvio Cassavia Filho, nº 41, Cidade Claret, Rio Claro (SP)
Unidade 2: Rua 3, nº 263, Cidade Jardim | Rio Claro (SP)

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